Politique de Confidentialité

Données Collectées

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale

• Données de santé et nutrition : habitudes alimentaires, objectifs de santé ; dans l'application Cure Vita, si vous êtes connecté à votre compte : mesures de pH urinaire et ressenti (un indicateur d'équilibre alimentaire, pas une mesure médicale), compléments pris avec leurs doses et heures de prise, préférences alimentaires et repas favoris

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, cookies (avec votre consentement)

• Données de commande : historique des achats, détails de paiement traités directement par nos systèmes sécurisés

Finalités du Traitement

Vos données sont utilisées pour fournir nos services (conseils nutritionnels, vente de compléments alimentaires), gérer votre compte client, répondre à vos demandes, améliorer notre site web (via cookies analytiques avec consentement), et envoyer des communications marketing. Application mobile Cure Vita : l'application vous rappelle vos prises de compléments, vous permet de les cocher, de noter votre pH et de suivre votre programme Cure Vita. Utilisée sans compte, elle garde toutes vos données sur votre téléphone : rien ne nous est envoyé. Connectée à votre compte AGS (e-mail et code à 6 chiffres), elle synchronise ces données avec votre compte pour les retrouver sur un autre téléphone. Les rappels sont des notifications locales, programmées sur votre téléphone. L'application ne contient ni publicité, ni outil de mesure d'audience, ni suivi publicitaire.

Base Légale

• Exécution d'un contrat : fourniture de produits et services

• Votre consentement : cookies non essentiels ; votre consentement explicite pour les données de santé saisies dans l'application Cure Vita (mesures de pH, ressenti)

• Notre intérêt légitime : amélioration des services, sécurité du site, envoi de nos offres à nos clients

• Obligation légale : réglementations fiscales ou sanitaires belges

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.

Partage des Données

• Hébergeurs web et services d'analyse (conformes au RGPD) pour les données de navigation ou analyses techniques ; pour l'application Cure Vita, Apple (App Attest) et Google (Play Integrity) vérifient à la connexion que l'application est authentique, sans recevoir vos données de santé

• Autorités belges en cas d'obligation légale

• Nous ne partageons pas vos données de commande avec des prestataires. Vos données ne sont ni vendues ni louées.

Durée de Conservation

• Données clients : pendant la relation contractuelle, plus 7 ans pour les obligations légales belges ; les données de l'application Cure Vita liées à votre compte sont conservées tant que votre compte existe, et un téléphone inactif pendant 365 jours est automatiquement déconnecté

• Données de navigation : 13 mois maximum (cookies)

• Données marketing : jusqu'à votre désinscription

Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.

Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition, de portabilité, et de retrait du consentement. Contactez-nous à [email protected] pour exercer ces droits.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) belge.

Sécurité

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles, comme le chiffrement SSL et des pare-feu, pour protéger vos données contre les accès non autorisés. Nos systèmes sont régulièrement mis à jour pour garantir un haut niveau de sécurité. Dans l'application Cure Vita, la clé de connexion est conservée dans l'espace sécurisé du téléphone (trousseau iOS, Keystore Android) et tous les échanges passent par une connexion chiffrée (HTTPS). La déconnexion efface de votre téléphone les données de votre compte.

Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels pour son fonctionnement et des cookies analytiques (avec votre consentement) pour analyser le trafic. Vous pouvez gérer vos préférences via notre bannière de cookies.